Pour toute question relative à AMI, vous pouvez contacter le 09 70 26 70 26 (Prix d’un appel local) Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi 9h00 à 12h00.
La garantie CITROEN We Care est composée de 2 ans de garantie contractuelle du constructeur et d'une couverture spéciale pouvant aller jusqu'à 6 ans, activée lorsque vous décidez d'entretenir votre voiture dans le réseau Citroën, conformément à notre programme d'entretien.
Elle est valable jusqu'à la prochaine révision et jusqu'à 8 ans ou 160 000 km, au premier des deux termes échus, selon les conditions du programme.(1)
Disponible pour tous les véhicules, à l'exception de l'AMI qui est un quadricycle.
La garantie CITROEN We Care couvre l'ensemble des organes à l'exception du système d'infodivertissement, et ne comprend pas l'assistance routière.
Citroën We Care reflète l'engagement de Citroën en matière de qualité et de fiabilité.
Citroën We Care est une garantie complémentaire de 6 ans avec une couverture spécifique (après expiration de la garantie constructeur). Elle est activée lorsque vous choisissez d’entretenir votre véhicule dans le réseau Citroën agréé, conformément au plan d’entretien recommandé.
Elle est valable jusqu’au prochain rendez-vous d’entretien, dans la limite de 8 ans et/ou 160 000 km, selon les conditions du programme.
Disponible pour tous les véhicules particuliers, tous les véhicules utilitaires légers et toutes les motorisations (thermique et électrique – ICE & BEV), à l’exclusion de l’AMI qui est un quadricycle, ce service unique couvre les composants essentiels du véhicule tels que le moteur, la boîte de vitesses, la transmission et la chaîne de traction, pour toutes les nouvelles immatriculations à partir du 10 janvier 2025.
Citroën We Care reflète l’engagement de Citroën en matière de qualité et de fiabilité.
Citroën We Care est un programme qui couvre les principales pièces de votre véhicule, activé lorsque vous faites réviser votre voiture dans le réseau Citroën selon notre programme d'entretien recommandé.
Quels sont les véhicules éligibles à We Care ?
Citroën We Care est valable pour toutes les véhicules commandés à partir du 1er juin 2025, à l'exclusion des AMI. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux conditions générales.
Y a-t-il une limite de kilométrage ou d'âge pour CITROEN We Care ?
Citroën We Care est composée de 2 ans de garantie contractuelle du constructeur et d'une couverture spéciale pouvant aller jusqu'à 6 ans, activée lorsque vous décidez d'entretenir votre voiture dans le réseau Citroën, conformément à notre programme d'entretien. Elle est valable jusqu'au prochain rendez-vous d'entretien pour une durée maximale de 8 ans ou 160 000 km, selon la première éventualité, conformément aux conditions du programme.
Existe-t-il une procédure pour activer le programme CITROEN We Care ?
Aucune démarche n'est nécessaire, l'activation est automatique tant que l'entretien est effectué dans le réseau Citroën.
Que se passe-t-il si je vends mon véhicule ?
La garantie Citroën We Care est liée au véhicule. Le nouveau propriétaire du véhicule en bénéficie donc pleinement et sa durée de validité reste inchangée.
Que couvre le programme de garantie Citroën We Care ?
L'étendue des pièces couvertes dépend du type de motorisation. Une liste complète est disponible dans les conditions générales du programme CITROEN We Care.
Citroën We Care couvre-t-il les pièces et la main d'œuvre ?
Oui, toutes les pièces incluses dans les conditions générales du programme, ainsi que la main d'œuvre, sont couvertes.
Citroën We Care comprend-elle une assistance routière 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ?
Le programme ne comprend pas l'assistance routière.
La garantie CITROEN We Care couvre-t-elle mon véhicule à l'étranger ?
Oui, lors d'un séjour de moins de 90 jours dans l'Union européenne, en Suisse et au Royaume-Uni.
Où puis-je trouver la liste des réparateurs agréés Citroën ?
