La sécurité et la satisfaction de nos clients sont les priorités de Citroën.
Une extension de garantie pour les générations précédentes de moteurs PureTech 1.0 et 1.2 est mise en place depuis mars 2024, couvrant 100 % des coûts jusqu'à 10 ans ou 175 000 kilomètres pour les pièces et la main-d'œuvre, sous certaines conditions.

Si vous avez eu à payer des frais de réparation avec ces moteurs en raison d'une consommation d'huile excessive et/ou d'une dégradation prématurée de la courroie de distribution entre le 1er janvier 2022 et le 18 mars 2024, vous pourriez avoir droit à une compensation financière.

Une plateforme en ligne est disponible pour vous permettre de soumettre votre dossier et de fournir les documents nécessaires à son évaluation par nos équipes, permettant un traitement rapide et pratique de votre demande.

L'examen des dossiers sur la plateforme débutera avec les clients pré-sélectionnés dès maintenant et sera ouvert à tous les dossiers jusqu’à fin février 2025.

Les conditions de cette politique d'indemnisation spéciale peuvent être consultées ici.

Pour soumettre votre réclamation, veuillez accéder à cette page.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter votre concessionnaire Citroën agréé ou notre service clientèle au 09 69 39 18 18.