ë-C3 VAN
ÉLECTRIQUE
- Plus pratique !
- La référence en matière de confort
- et réduisez le prix de votre véhicule neuf
Profitez d’un volume de chargement comparable à celui d’un utilitaire dans une citadine
Tout le savoir-faire de Citroën Comfort
Découvrez l’ë-Comfort de la Citroën ë-C3
0 bruit / 0émission de CO₂ / 0 vibration / 0 stress
Le moteur électrique « »de 83 kW / 113 ch offre puissance et couple pour vos trajets quotidiens et vos longs trajets, tandis que la batterie LFP propose :
Jusqu’à 322 km WLTP avec la gamme Comfort
Jusqu’à 215 km WLTP avec la gamme Urban
Recharge rapide en courant continu pour passer de 20 % à 80 % en moins de 30 min en mode « Comfort Range »
Accès à 1 000 000 de bornes de recharge à travers l’Europe grâce à l’appli Free2move Charge.
L’appli e-Routes vous propose un itinéraire optimisé en fonction du niveau de batterie de la voiture, du trafic et de la disponibilité du réseau de recharge
Pratique et confortable
Une allure de crossover
La Citroën ë-C3 Van s’inspire des codes stylistiques des SUV, dans un esprit raffiné et urbain. Elle est dotée d’une protection de carrosserie à 360° avec des passages de roues noirs, des protections avant et arrière, des barres de toit intégrées et un capot horizontal aux lignes sculptées… le tout conçu pour attirer tous les regards.
La ë-C3 Van offre également de nombreuses possibilités de personnalisation, avec deux choix de toits bicolores et divers inserts colorés qui vous permettent de transformer la ë-C3 Van en votre ë-C3 Van à vous.
Et cette architecture ne se contente pas de rehausser le style…
Des offres électriques abordables et adaptées
Dans un monde qui veut généralement « plus », ë-C3 Van préfère « plus adapté à vous ».
Pour vos trajets quotidiens - urbains, périurbains ou même plus longs - ë-C3 offre deux propositions de mobilité électrique efficace :
Jusqu’à 215 km WLTP (304 km en ville), ë-C3 Van Autonomie Urbaine est votre partenaire idéal au quotidien pour vous déplacer en ville.
Vous devez régulièrement parcourir de plus longues distances ? ë-C3 Van Autonomie Confort sera toujours là pour vous, avec une autonomie pouvant atteindre 325 km WLTP (458 km en ville).
Compacte, légère et équipée d'un moteur de 83 kW/113 ch, ë-C3 Van garantit une expérience de conduite fluide et réactive à tout moment.
Fabriquée en Europe, ë-C3 Van est conçue pour vous, vous offrant tous les avantages de la mobilité zéro émission à un prix abordable.
L'électrique en toute simplicité
Avec une autonomie allant jusqu’à 323 km (WLTP*) et une recharge rapide de 20 % à 80 % en 26 minutes (mode Confort), l’ë-C3 Van est le véhicule idéal pour vos trajets quotidiens.
Une recharge facile à domicile
Recharger votre ë-C3 Van chez vous ou au bureau, c'est sûr, rapide et pratique grâce aux bornes Free2Move Charge, qui vous offrent la rapidité, la sécurité et la polyvalence dont vous avez besoin pour profiter pleinement de votre journée et de la route. Vous pouvez recharger votre véhicule de 20 % à 80 % en seulement 4 h 10 avec une Wallbox de 7,4 kW (gamme Comfort).
Simulez votre temps de recharge à la maison
Recharge facile en déplacement
Équipée d’une fonction de recharge rapide en courant continu, la ë-C3 Van peut passer de 0 % à 80 % en seulement 26 minutes (autonomie « Confort »). Grâce à Free2Move Charge, vous pouvez recharger votre véhicule n’importe où et n’importe quand, en accédant à l’un des plus grands réseaux publics de recharge d’Europe, avec plus d’un million de bornes.
Simulez votre temps de recharge dans une borne publique
Planifiez facilement un long trajet
Planifier de longs trajets n’a jamais été aussi simple. Avec l’appli mobile E-ROUTES de Free2Move Charge, vous disposez d’un copilote électrique qui vous guide jusqu’à votre destination et vous recommande les meilleures bornes de recharge en fonction de votre itinéraire et de l’état de charge en temps réel de votre batterie.
10 minutes pour 96 km
Ces valeurs sont basées sur l'utilisation d'une borne de recharge rapide en courant continu d'une puissance de 100 kW ou plus. Les temps de recharge peuvent varier en fonction des conditions d'utilisation et de l'environnement.
Jusqu'à 323 km d'autonomie
L'autonomie réelle peut varier en fonction du style de conduite, du profil de l'itinéraire, des conditions météo et de l'utilisation des systèmes embarqués.
Garantie de 8 ans sur la batterie
Une assistance routière sans franchise est également incluse pendant toute la durée de la garantie.
Comment recharger votre ë-C3 Van
- Bornes de recharge rapide à courant continu (CC) : le câble de recharge est intégré aux bornes.
- Bornes de recharge rapide ou lente à courant alternatif (CA) : utilisez le câble Mode 3 fourni de série avec votre ë-C3 Van.
- Une prise domestique standard peut être utilisée avec le câble de recharge Mode 2, disponible en accessoire.
L’ë-C3 Van est disponible avec une batterie de 30 kWh (version Urban) ou de 44 kWh (version Comfort), offrant une puissance de recharge allant jusqu’à 30 kW (version Urban) ou 100 kW (version Comfort) en courant continu et jusqu’à 11 kW en courant alternatif.
Dans des conditions optimales, la recharge de 20 % à 80 % prend environ 36 minutes (version Urban) ou 26 minutes (version Comfort) avec la recharge rapide en courant continu, ou entre 1 h 55 (version Urban) et 2 h 50 (version Comfort) avec une Wallbox de 11 kW.
Recharger la batterie de 20 % à 80 % offre l'expérience de recharge la plus efficace, en trouvant le bon équilibre entre le temps de recharge et l'autonomie récupérée : jusqu'à 215 km (autonomie urbaine) ou jusqu'à 322 km (autonomie confort).
Le temps de recharge réel dépend de la puissance de la borne de recharge et des conditions d'utilisation. Utilisez notre simulateur de recharge pour estimer votre temps de recharge.
Cycle WLTP
Les valeurs d’autonomie et de recharge sont basées sur le cycle WLTP, la norme d’homologation européenne utilisée pour comparer les véhicules.
Les temps de recharge indiqués sont des valeurs indicatives et peuvent varier dans des conditions d’utilisation réelles.
SIMULEZ VOTRE AUTONOMIE
La certification de l’autonomie est effectuée sur un banc d’essai à rouleaux. Le cycle d’essai utilisé est le cycle d’essai harmonisé mondial pour les véhicules légers (WLTC), décrit en détail dans les Règlements. Le WLTC fait partie d’une procédure plus large appelée « Procédure d’essai harmonisée mondiale pour les véhicules légers » (WLTP), qui comprend également d’autres essais requis pour l’homologation des véhicules.
Le WLTC simule un parcours mixte de 23,21 km sur 30 minutes. Il se compose des phases suivantes :
Phase 1 (LOW) : 3,059 km, 591 secondes, vitesse maximale de 56,5 km/h, vitesse moyenne de 18,85 km/h
Phase 2 (MEDIUM) : 4,751 km, 432 secondes, vitesse maximale de 76,6 km/h, vitesse moyenne de 40,7 km/h
Phase 3 (ÉLEVÉE) : 7,166 km, 455 secondes, vitesse maximale 97,4 km/h, vitesse moyenne 59,9 km/h
Phase 4 (TRÈS ÉLEVÉE) : 8,237 km, 322 secondes, vitesse maximale 131,3 km/h, vitesse moyenne 92,3 km/h
Le test commence avec le véhicule conditionné à une température ambiante de 23 °C.
La batterie haute tension doit être chargée à 100 %, et le cycle WLTC est répété jusqu’à ce que la batterie soit à plat.
L’autonomie certifiée est déterminée en calculant le rapport entre l’énergie consommée sur toute la distance du test et la consommation d’énergie combinée mesurée lors des première et deuxième répétitions du cycle WLTC.
De la même manière, l’autonomie en ville est déterminée en comparant l’énergie consommée sur l’ensemble de l’essai à la consommation calculée à partir des quatre segments correspondant aux phases 1 et 2.
Le banc d’essai simule la résistance au roulement du véhicule (sur la base d’essais certifiés sur piste) et son inertie.
Le chauffage et la climatisation de l’habitacle restent éteints pendant l’essai.
Les feux du véhicule sont également éteints, à l’exception des feux de jour.
L’autonomie estimée (km) affichée dans le véhicule n’indiquera pas automatiquement l’autonomie certifiée WLTP, même lorsque la batterie est chargée à 100 %.
L'autonomie affichée sur le tableau de bord est calculée à l'aide d'un algorithme qui prend en compte la consommation lors des trajets précédents (qui peut varier en fonction de la vitesse, du style de conduite, de la charge du véhicule, de la température extérieure, etc.), les réglages de confort thermique de l'habitacle (climatisation/chauffage) et la température ambiante (qui a un impact négatif sur l'autonomie par temps froid et un impact positif par temps chaud).
Du coup, l'autonomie affichée à 100 % de charge peut varier d'un propriétaire à l'autre.
Ce chiffre d'autonomie représente la moyenne des valeurs d'homologation certifiées et est considéré comme une valeur prudente pour la plupart des configurations de véhicule et des niveaux de finition choisis par les clients.
L'autonomie est un critère essentiel pour les véhicules électriques, notamment en ce qui concerne des normes comme le WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure).
Ce protocole fournit une méthode standardisée pour mesurer l’autonomie des véhicules électriques tout en tenant compte de facteurs tels que la vitesse, le climat et les conditions de conduite. Il est important de noter que l’autonomie réelle peut différer considérablement de la valeur certifiée, car elle est influencée par des facteurs tels que l’état de la route, le comportement au volant et l’utilisation de systèmes auxiliaires et d’accessoires.
FACTEURS INFLUENÇANT L'AUTONOMIE
FACTEURS PRINCIPAUX
Ça peut réduire l’autonomie de conduite jusqu’à 50 % et comprend :
• La vitesse
La consommation d’énergie augmente considérablement à mesure que la vitesse augmente, à cause de la demande de puissance plus élevée nécessaire pour surmonter la résistance du véhicule.
• Style de conduite
Une conduite agressive, avec des accélérations brusques et des freinages violents, peut épuiser l’énergie de la batterie beaucoup plus vite, car le freinage régénératif permet de récupérer moins d’énergie et le système de freinage mécanique est utilisé plus souvent.
À l’inverse, des accélérations en douceur et des freinages modérés peuvent aider à limiter la réduction de l’autonomie réelle jusqu’à 20 %.
• Type de parcours
Les différents environnements de conduite (conduite en ville, en périphérie et sur autoroute) ont des impacts variables sur l’autonomie réelle.
2. Conditions météo
• Température extérieure
À des températures extrêmes, qu’il fasse froid ou chaud, la capacité utile de la batterie est réduite, ce qui entraîne une baisse de l’autonomie pouvant atteindre 45 %.
L’impact de la température varie aussi en fonction de la vitesse du véhicule. Par exemple :
À 50 km/h et 0 °C, l’autonomie peut être réduite jusqu’à 40 %
À 50 km/h et 35 °C, l’autonomie peut être réduite jusqu’à 25 %
À 130 km/h et 0 °C, l’autonomie peut être réduite jusqu’à 20 %
À 130 km/h et 35 °C, l'autonomie peut être réduite jusqu'à 5 %
• Chauffage et climatisation
L'énergie consommée par le chauffage et la climatisation de l'habitacle peut réduire considérablement l'autonomie.
Par exemple :
Un changement de température de 20 °C à 0 °C quand vous utilisez le chauffage peut réduire l'autonomie jusqu'à 40 %
Un changement de température de 20 °C à 40 °C quand la climatisation est en marche peut réduire l'autonomie jusqu'à 20 %
3. Âge et état de santé (SOH) de la batterie
La capacité d'une batterie à conserver sa charge diminue avec le temps et l'usage.
C’est une caractéristique naturelle de toutes les batteries, qui résulte de multiples réactions secondaires régies par des processus physiques et chimiques complexes.
La diminution de la capacité de la batterie peut être comparée à un réservoir de carburant dont la taille diminue progressivement avec le temps. Une charge complète contiendra donc moins d’énergie utilisable, ce qui se traduira par une autonomie réduite.
Par conséquent, toute diminution de la capacité restante de la batterie entraînera une réduction proportionnelle de l’autonomie.
On peut raisonnablement s’attendre à ce que, sur une période de 8 ans ou 160 000 km, la capacité de la batterie ne descende pas en dessous de 70 %.
Plusieurs facteurs influencent le vieillissement de la batterie, mais vous pouvez prolonger sa durée de vie en suivant quelques conseils simples :
Si vous n’avez pas besoin d’une recharge rapide, préférez la recharge standard en courant alternatif (CA) à la recharge rapide en courant continu (CC).
Adoptez une conduite souple, maintenez une vitesse constante autant que possible et évitez les accélérations brusques pour réduire la consommation d’énergie et la sollicitation de la batterie tout au long de sa durée de vie.
Réservez la recharge à 100 % principalement aux longs trajets. Pour un usage quotidien, il est recommandé de maintenir le niveau de charge en dessous de 80 %.
Pendant les longues périodes d’inactivité, maintenez un état de charge moyen plutôt que de laisser le véhicule garé à pleine charge, surtout quand il fait très chaud.
Par temps chaud, garez le véhicule à l’ombre ou dans un garage dès que vous le pouvez.
FACTEURS SECONDAIRES
Un véhicule plus lourd ou une charge utile plus importante demande plus d’énergie, tant lors des accélérations que pour maintenir la vitesse dans les côtes.
L’impact du poids du véhicule sur l’autonomie réelle devient encore plus important sur les routes sinueuses et avec un style de conduite agressif.
2. Le relief et le profil de l'itinéraire
Les itinéraires comportant de fréquentes montées, des pentes raides ou un terrain accidenté demandent plus d'énergie que les routes plates.
Le profil de la route peut devenir un facteur majeur affectant l'autonomie, surtout lorsqu'il est associé à un poids ou à une charge élevés du véhicule.
3. La pression et l'état des pneus
Des pneus sous-gonflés ou usés augmentent la résistance au roulement, ce qui demande plus d'énergie pour la propulsion. Ça réduit l'efficacité énergétique et, par conséquent, diminue l'autonomie.
DURÉE DE LA GARANTIE COMMERCIALE DE LA BATTERIE HAUTE TENSION
Dans le cadre de cette garantie commerciale, le constructeur s'engage à réparer ou à remplacer gratuitement la batterie haute tension si elle présente un défaut de fabrication ou si sa capacité de charge tombe en dessous de 70 %.
Le remplacement sera effectué à l'aide d'une batterie neuve ou reconditionnée certifiée, dont la capacité de charge sera au moins équivalente à celle de la batterie avant la panne.
CAPACITÉ DE CHARGE DE LA BATTERIE HAUTE TENSION
L’ampleur de la dégradation de la capacité de la batterie dépend des conditions extérieures (température ambiante, etc.) et des conditions d’utilisation, notamment des habitudes de conduite et des pratiques de recharge, comme décrit dans le Manuel du propriétaire et le Guide d’entretien.
Il s’agit d’une caractéristique normale des batteries lithium-ion et cela ne constitue pas un défaut de fabrication, sauf si la capacité de charge de la batterie tombe en dessous de 70 % avant que l’une des deux limites suivantes ne soit atteinte :
La fin de la 8e année, ou 160 000 km à compter de la date de livraison du véhicule, selon la première éventualité.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA GARANTIE COMMERCIALE POUR LA BATTERIE HAUTE TENSION
La garantie commerciale sera nulle dans les circonstances suivantes :
- Non-respect des procédures de recharge décrites dans le Manuel du propriétaire et le Guide d’entretien.
- Utilisation d’un équipement de recharge non conforme aux spécifications indiquées dans le Manuel du propriétaire et le Guide d’entretien.
- Non-respect des consignes « AVERTISSEMENT » et « ATTENTION » figurant dans le Manuel du propriétaire et le Guide d’entretien.
- Panne d’autres composants du groupe motopropulseur électrique après l’expiration de la garantie de 24 mois / kilométrage illimité.
- Modification ou démontage du véhicule par des tiers n’appartenant pas au réseau officiel de centres de service agréés Citroën.
- Réparations et/ou entretien programmé non effectués selon les normes professionnelles.
- Non-respect des opérations d’entretien programmées.
- Négligence, accidents, utilisation inappropriée, participation à des compétitions automobiles, réparations avec des pièces non d’origine ou non équivalentes, ou aggravation des dommages résultant de la poursuite de l’utilisation du véhicule après la survenue d’un défaut connu.
(*) CONSIGNES « AVERTISSEMENT » ET « ATTENTION »
- Ne rechargez pas le véhicule si la température extérieure est inférieure ou égale à -30 °C, car la recharge pourrait prendre beaucoup plus de temps et l’équipement de recharge pourrait être endommagé.
- Ne laissez pas le véhicule ou le câble de recharge dans des endroits où la température extérieure est inférieure à -40 °C, car cela pourrait causer des dommages.
- Par grand froid, le câble de recharge peut devenir raide. Évitez d’exercer une force excessive sur le câble, car cela pourrait l’endommager.
- N’utilisez pas de générateurs électriques.
- Ne rechargez pas la batterie haute tension avec des prises ou des câbles de recharge non conformes ou endommagés.
- Évitez de laisser la batterie haute tension plusieurs jours d’affilée avec l’indicateur de charge à zéro ou proche de zéro.
- N’attendez pas que le niveau de la batterie haute tension soit très bas avant de la recharger. Les performances de la batterie sont optimales lorsqu’elle est rechargée régulièrement.
- La recharge peut prendre plus de temps lorsque la température de la batterie haute tension est très élevée ou très basse.
- Éteignez toujours le moteur électrique en mettant le contacteur d'allumage sur STOP avant de recharger la batterie haute tension. Même lorsque le véhicule est éteint, le ventilateur de refroidissement dans le compartiment moteur peut se mettre en marche automatiquement pendant la recharge.
- Ne vous approchez pas du ventilateur de refroidissement lorsqu'il fonctionne pendant la recharge.
- La sécurité et l'adéquation de l'installation électrique domestique utilisée pour la recharge à domicile relèvent de votre responsabilité et sont d'une importance capitale.
- Ne branchez pas le connecteur du câble de recharge s'il y a de la poussière et/ou de l'eau sur la prise de recharge.
- Arrêtez immédiatement la recharge si vous constatez des signes anormaux (par exemple, des odeurs inhabituelles, de la fumée, etc.).
- Remplacez le câble de recharge si la gaine isolante est endommagée pour éviter tout risque d’électrocution.
- Lorsque vous branchez ou débranchez le câble de recharge, tenez toujours la poignée du connecteur et la fiche. Tirer directement sur le câble peut déconnecter ou endommager les conducteurs internes.
- Pendant la recharge, l’utilisation d’un adaptateur de prise ou de tout autre dispositif similaire est strictement interdite. N’utilisez jamais le câble de recharge avec une rallonge ou un multiprise.
- Le câble de recharge Mode 2 est étanche et homologué par le constructeur ; n’utilisez aucun câble de recharge non fourni par le constructeur.
- Ne touchez pas le connecteur de recharge ni la fiche de recharge avec les mains mouillées.
- Ne rechargez pas le véhicule lorsque le connecteur de recharge ou la fiche de recharge est mouillé(e).
- Ne rechargez pas le véhicule dans des conditions météorologiques défavorables (par exemple, en cas d’orage) aux bornes de recharge.
- N’utilisez pas de produits chimiques ni de solvants.
- N’utilisez pas d’autres chargeurs que celui prévu à cet effet.
- Évitez d’exposer le câble de recharge à la lumière directe du soleil pendant une durée prolongée.
- N’utilisez pas le câble de recharge si une partie de celui-ci est endommagée.
- Ne débranchez jamais le câble de recharge de la prise électrique domestique ou de la borne de recharge publique pendant que la recharge est en cours. Arrêtez toujours d’abord le processus de recharge, puis débranchez le câble de la prise de recharge du véhicule, et enfin de la prise domestique ou de la borne de recharge publique.
- La batterie haute tension ne doit être rechargée qu’avec le courant maximal autorisé ou un courant inférieur, conformément aux réglementations locales et nationales relatives à la recharge des batteries haute tension.
ë-C3 Van est disponible avec 1 niveau de finition
*Retrouvez la liste complète des équipements sur l'outil de configuration
- Enjoliveurs 17'' AZURITE
- Projecteurs LED
- Sabots avant et arrière
- Barres de toit Noir Brillant
- Color Clips
- Citroën Head-Up Display (affichage tête haute)
- Écran central 10,25'' tactile
- Apple CarPlay® et Android Auto™ sans fil
- Ambiance Urban Grey
- Siège conducteur avec réglage en hauteur
- Volant gainé
- Grille de protection
- Suspension Citroën Advanced Comfort
- Sièges Citroën Advanced Comfort
- Frein de stationnement électrique
- Allumage automatique des feux de croisement
- Essuie-vitre avant automatique(capteur de pluie)
- Aide au stationnement arrière
- Climatisation
- Active Safety Brake (Freinage automatique d'urgence)
- Alerte active de Franchissement Involontaire de Ligne
- Reconnaissance des panneaux de vitesse
- Lève-vitres avant électrique
Caractéristiques des motorisations de l'ë-C3 Van
Électrique | Autonomie urbaine
Motorisation : Électrique
Accélération de 0 à 100 km/h : 10,4 sec
Puissance maximale : 83 kW
Couple maximal : 124,5/5270 Nm
Boîte de vitesses : Automatique
Vitesse maximale : 125 km/h
Type de traction : Traction avant
Émissions de CO₂ selon le WLTP : 0 g/km
(Recharge rapide jusqu'à 30 kW sur un chargeur CC (borne publique))
(Recharge rapide jusqu'à 100 kW sur un chargeur CC (station de recharge publique)
(Le câble de recharge Mode 3 inclus vous permet de recharger votre véhicule sur un boîtier mural à domicile ou dans les espaces publics.)
Électrique | Autonomie confort
Motorisation : Électrique
Accélération de 0 à 100 km/h : 10,4 sec
Puissance maximale : 83 kW
Couple maximal : 124,5/5270 Nm
Boîte de vitesses : Automatique
Vitesse maximale : 124.5 km/h
Type de traction : Traction avant
Émissions de CO₂ selon le WLTP : 0 g/km
ë-C3 Société Électrique 113ch, boîte automatique, VAN
À partir de 179 € HT/mois*
Crédit-bail 48 mois/40 000 km
après un 1er loyer de 2 417 € HT, Prime CertiNergy déduite(1)
Comment acheter en ligne ou en concession
Quelles sont les modalités de livraison ?
Votre véhicule est livré chez le concessionnaire vendeur auprès duquel vous avez passé commande.
Quand serai-je en contact avec le concessionnaire vendeur ?
Après la réception de la confirmation de votre commande, le concessionnaire vendeur vous contactera sous 48h pour vous accompagner et vous proposer des offres complémentaires (contrat de maintenance, mandat d’immatriculation, financement, accessoires...). Il conviendra également avec vous de la date/heure et des modalités de la livraison de votre véhicule.
Où trouver les coordonnées de mon concessionnaire vendeur ?
Les coordonnées du concessionnaire vendeur sont indiquées sur le mail de confirmation de commande que vous avez reçu ainsi que sur le site marque.fr, rubrique "Trouvez un point de vente".
Est-il possible de modifier la date de mon rendez-vous de livraison ?
Vous pouvez contacter votre concessionnaire vendeur afin de convenir d'un nouveau rendez-vous. Les coordonnées de votre concessionnaire vendeur sont présentes sur le mail de confirmation de votre commande.
Quel est le montant à payer sur le site internet pour commander mon véhicule ?
Un acompte d’un montant de 200 € est demandé en ligne. Les cartes de paiement acceptées sont Carte bleue, Visa et Master Card. Le prix TTC du véhicule et de chacune de ses options fixés inclut les frais de préparation du véhicule (incluant la fourniture et la pose d’un jeu de plaques d’immatriculation définitives, la préparation pour la mise à la route, le lustrage, le contrôle des niveaux et 5 litres de carburant).
Il peut ne pas inclure les frais de carte grise et l’éventuel malus, si vous n’avez pas souhaité que le point de vente s’occupe des démarches d’immatriculation
En cas de commande dans le cadre d'une LOA, vous n'avez pas d'acompte à payer en ligne ; le prix du véhicule est payé au concessionnaire vendeur par Stellantis Finance & Services. Vous devrez régler à Stellantis Finance & Services le montant des loyers conformément aux conditions de votre contrat de LOA. » et il faudrait ajouter en dessous les mentions légales de Stellantis Finance & Services : « Offre de LOA proposée par Stellantis Finance & Services, SA au capital de 138 517 008 € - RCS Versailles 317 425 981, 43 Rue Jean Pierre Timbaud 78 300 Poissy, n° ORIAS 07004921 (www.orias.fr). N° ADEME : FR231747_03GHJZ. CREDIPAR est une dénomination commerciale de Stellantis Finance & Services. Sous réserve d’acceptation de votre dossier. Vous disposez d’un droit de rétractation.
Comment régler le solde du montant du véhicule ?
Le concessionnaire vendeur vous communiquera les modalités pour effectuer le virement bancaire en toute sécurité afin de régler le solde du montant de votre véhicule avant la livraison de celui-ci.
RECHERCHE D’UN VÉHICULE
Comment trouver le véhicule que je souhaite commander en ligne ?
Vous pouvez rechercher le véhicule que vous souhaitez commander via le moteur de recherche du site. Plusieurs critères sont proposés :
- Modèle
- Silhouette
- Localité
- Budget
Ensuite, sur la page de liste de résultats, vous pouvez affiner votre recherche en filtrant par :
- Energie
- Boîte de vitesse
- Motorisation
- Finition
- Couleur
Si aucun résultat satisfaisant ne s'affiche, n'hésitez pas à élargir votre zone géographique de recherche ou à modifier les critères du véhicule recherché.
Quel type de véhicule puis-je commander sur le site ?
Sur le site, des véhicules neufs configurables et des véhicules en stock point de vente peuvent être commandés en ligne, à l'exception des véhicules à destination des professionnels.
DURÉE DE GARANTIE
Quelle est la durée de garantie d'un véhicule commandé en ligne ?
Lorsque vous achetez un véhicule neuf en ligne, vous bénéficiez de la même garantie contractuelle constructeur d'une durée de 2 ans, comme en concession. Vous avez également la possibilité de souscrire à une extension de garantie en concession. Pour les véhicules électriques, la durée de garantie pour les batteries est de 7 ans.
ASSURANCE ET IMMATRICULATION
Le concessionnaire vendeur peut-il s'occuper de l'immatriculation de mon véhicule ?
Le concessionnaire vendeur peut prendre en charge cette démarche afin de vous faire gagner du temps.
A partir de quand mon véhicule doit-il être assuré ?
Le véhicule doit être assuré au jour de la livraison en concession.
ESTIMATION DE REPRISE
Puis-je obtenir une estimation de reprise de mon véhicule sur le site Citroën Store ?
Vous pouvez estimer le montant indicatif de reprise de votre véhicule en cliquant sur le bouton "Estimer votre reprise" présent sur la page du véhicule neuf qui vous intéresse.
Comment est calculée l’estimation de reprise de mon véhicule en ligne ?
L’estimation est basée sur :
- Les caractéristiques de votre véhicule : marque, modèle, motorisation, finition, kilométrage, date de mise en circulation.
- Les observations du marché : transactions récentes réalisées par des professionnels sur des modèles équivalents.
- Une déduction de frais de remise en état standard. Ces frais sont ajustables en fonction de l'état réel du véhicule.
L’estimation de reprise est-elle engageante ?
L’estimation de reprise proposée par Citroën Store est indicative et sans engagement.
OFFRE DE REPRISE FERME
Je souhaite acheter un véhicule neuf en ligne en prenant en compte la valeur de mon véhicule actuel. Est-ce possible ?
Oui, cela est possible sous condition d'éligibilité de votre véhicule.
Puis-je obtenir une offre de reprise ferme en ligne de mon véhicule sur le site Citroën Store ?
Oui, en cliquant sur « commander en ligne » vous pourrez accéder au module de reprise ferme de votre véhicule en ligne.
Comment est calculée l’offre de reprise ferme de mon véhicule en ligne ?
L’offre de reprise ferme est calculée à la date de livraison du véhicule neuf sur la base du kilométrage prévisionnel du véhicule d’occasion. L’offre est basée sur une valeur de marché et prend en compte des frais professionnels. Des frais de remise en état sont déduits de la manière suivante :
- au minimum des frais de remise en état statistiques (sur la base du kilométrage du véhicule et de son ancienneté)
- les frais correspondants à la déclaration du client si l’état du VO déclaré par le client montre que les frais de remise en état statistiques sont inférieurs.
Pour vous éviter les déconvenues, nous vous demandons des détails plus précis (prévoir des photos de bonnes qualité, dommages, rayures…) afin de vous faire l’offre la plus cohérente possible et en phase avec le prix du marché, et ce qui vous sera proposé en concession Citroën.
Etape par étape, nous affinons l’estimation de manière objective qui ne repose pas sur une appréciation simplement globale de l’état de votre auto. Nous vous demandons des détails par exemple sur les éventuels impacts sur la carrosserie, l’état des pneus, la conservation du carnet d’entretien, la boîte de vitesses, les options qui peuvent faire la différence. Avec la reprise par Citroën, vous savez exactement à quoi vous en tenir sans mauvaise surprise. Si la cote fournie vous convainc, alors vous pourrez faire estimer au plus juste votre véhicule en prenant rendez-vous dans un point de vente du réseau Citroën. La valeur fournie en ligne est en effet indicative : l’un de nos experts ajustera l’offre de reprise et celle-ci pourra être effective immédiatement.
L’offre de reprise ferme est-elle engageante ?
L’offre de reprise ferme nous engage mais est sans engagement de votre part.
Quels documents fournir pour votre reprise ferme ?
Lors de votre rendez-vous en concession, il est souhaitable que vous veniez avec votre véhicule, muni des documents suivants :
- La carte de grise de votre voiture
- Une pièce d’identité (permis de conduire, carte d’identité ou passeport)
- Un justificatif de domicile (facture de téléphone ou d’électricité datant de moins de 3 mois)
- Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire)
- Le carnet d’entretien et les factures d’entretien et de réparation de toutes les réparations effectuées sur cette voiture.
- Les 2 jeux de clés de votre voiture ainsi que le code de sécurité pour en obtenir de nouvelles.
- Le cas échéant, la clé des écrous antivol de vos roues.
COMPTE CLIENT ET GESTION DU PROFIL
Je n'ai pas reçu le mail d'activation de mon compte. Comment faire ?
Si vous n'avez pas reçu de mail d'activation de votre compte, vérifiez dans un premier temps les courriers indésirables de votre boîte mail. Vous pouvez contacter notre service client au 09 69 39 18 18 du lundi au vendredi de 9h à 20h et samedi de 10h à 18h (coût d'un appel local depuis un poste fixe).
J'ai oublié mon mot de passe comment puis-je le ré-initialiser ?
Pour ré-intialiser votre mot de passe, à l'étape de connexion dans le parcours de commande : Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" et renseignez votre adresse mail. Vous recevrez un mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe.
Comment mettre à jour les données personnelles indiquées sur ma commande en ligne ?ù
Vous pouvez directement appeler le concessionnaire vendeur auprès duquel vous avez passé commande.
ANNULATION D'UNE COMMANDE EN LIGNE
Puis-je annuler ma commande en ligne avant la livraison ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande en ligne à tout moment avant la livraison du véhicule. Pour plus d'informations sur les modalités d'annulation, veuillez vous référer à l'Article 7 - ANNULATION des conditions générales de vente au comptant en cliquant ici ou 8 - ANNULATION des conditions générales de vente en LOA en cliquant ici.
Si j’annule ma commande en ligne avant la livraison de mon véhicule, serai-je remboursé intégralement ?
En cas d'annulation de la commande en ligne avant la livraison du véhicule, toute somme versée sera totalement remboursée.
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Bénéficiez de 6 années supplémentaires de couverture essentielle lorsque vous faites entretenir votre nouvelle Citroën...
La sécurité au service du confort de conduite
La Citroën ë-C3 Van propose toute une gamme de fonctionnalités intelligentes…
Entretien préventif
L'outil incontournable pour que vos véhicules restent au top de leurs performances…
Citroën Flexcare
Profitez d’une tranquillité d’esprit totale grâce au Plan d’entretien Citroën, conçu pour vous aider à gérer les coûts d’entretien tout en gardant votre véhicule en parfait état.
Le Service Plan regroupe le coût des entretiens programmés en un montant fixe, avec la possibilité de payer mensuellement ou en une seule fois. Ça vous permet d’étaler les coûts et de choisir le niveau de couverture qui correspond à vos besoins et à votre budget.
Pas de mauvaises surprises — juste la tranquillité d’esprit de planifier votre entretien grâce à l’expertise et au rapport qualité-prix de Citroën.
Disponible à l’achat avant le premier entretien de routine du véhicule.
ë-ROUTES
Garantie 8 ans
Citroën We Care vous offre une garantie supplémentaire de 6 ans avec une couverture spéciale une fois la garantie constructeur arrivée à expiration. Elle s'active lorsque vous faites entretenir votre véhicule au sein du réseau Citroën agréé, en suivant le calendrier d'entretien recommandé. La couverture reste valable jusqu'à votre prochain rendez-vous d'entretien, dans la limite de 8 ans ou 160 000 km, conformément aux conditions du programme.
Ce service unique couvre les composants essentiels du véhicule tels que le moteur, la boîte de vitesses, la transmission et la chaîne cinématique pour toutes les nouvelles immatriculations à compter du 6 juin 2026.
Citroën We Care reflète l’engagement de Citroën en matière de qualité et de fiabilité.
La sécurité au service du confort de conduite
ë-C3 Van propose des technologies conçues pour vous aider à accomplir vos tâches quotidiennes plus facilement tout en respectant des normes de sécurité élevées.
Parmi les technologies qui simplifient l’utilisation au quotidien, on trouve le régulateur de vitesse, le limiteur de vitesse, les capteurs de stationnement arrière, l’affichage tête haute, ainsi qu’un écran tactile de 10,25" avec AndroidAuto® et Apple CarPlay™sans fil pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
La sécurité est encore renforcée par des fonctionnalités avancées telles que le freinage d'urgence automatique, l'alerte active de franchissement de ligne, la reconnaissance des panneaux de signalisation ou l'alerte de vigilance du conducteur avec caméra de détection de somnolence, qui surveille en permanence le comportement du conducteur, contribuant ainsi à prévenir les risques liés à la fatigue, notamment lors de longues journées de travail.
Entretien préventif
Vous pouvez passer à la version supérieure (en vous abonnant à Connect Fleet). Cette plateforme de gestion est une version complète qui vous ouvre un éventail plus large de possibilités. Avec Connect Fleet, vous pouvez optimiser l'utilisation de vos véhicules en accédant à des rapports de consommation, des alertes mécaniques, des rapports sur l'éco-conduite et le comportement au volant, ainsi qu'à la géolocalisation des véhicules en temps réel en cas de vol.
Tapis toutes saisons
Les tapis toutes saisons sont fabriqués à partir d’un matériau caoutchouté robuste, spécialement conçu pour offrir une protection maximale contre les intempéries.
Ces tapis sont disponibles dans différentes textures et styles, y compris des options découpées sur mesure qui s’adaptent parfaitement à votre véhicule.
Contrairement aux tapis en moquette, les tapis en caoutchouc sont faciles à nettoyer et à entretenir.
Attelage
L'attelage vous permet d'optimiser le potentiel de chargement de votre ë-C3 Van (gamme Comfort) en toute sérénité.
Barres de toit
Les barres de toit transversales augmentent votre capacité de chargement et facilitent le transport d’objets encombrants.
Conçues pour être polyvalentes et sûres, elles permettent toutes les solutions de portage sur le toit : coffre de toit, porte-vélos, porte-skis…
Installation rapide et sécurisée sur le véhicule
Color Clips
Personnalisez votre ë-C3 en changeant les clips colorés placés autour du véhicule. Trois couleurs sont disponibles : rouge infrarouge, jaune citron et blanc. Vous pouvez acheter les trois pour les assortir ou les changer à votre guise, selon votre humeur.
FAQ
Utilisation Quotidienne & Conduite
ë-C3 Van offre un comportement rassurant en conditions hivernales.
Sa position de conduite surélevée, ses aides à la conduite et son châssis garantissent une bonne stabilité sur route froide ou dégradée. ë-C3 Van bénéficie également de la motricité naturelle de son moteur électrique, d’une accélération progressive et d’un excellent contrôle sur surfaces glissantes. Une fonction de pré-conditionnement thermique — pilotable à distance via l’application MyCitroën et permettant un préchauffage de l’habitacle à 21 °C — est aussi disponible sur ë-C3 Van. Comme pour tout véhicule, le montage de pneus hiver est recommandé pour une sécurité optimale.
Confort
Espace
Consommation de carburant
Entretien, Coûts & Garantie
L’entretien de ë-C3 Van est simple et maîtrisé.
Les versions essence et hybrides nécessitent un entretien classique (vidange, filtres, contrôles de sécurité) selon le plan constructeur.
ë-C3 Van 100 % électrique profite d’un entretien réduit : pas de vidange, seulement des contrôles réguliers (freins, pneus, batterie, électronique), ce qui réduit les coûts d’utilisation.
La conduite en mode électrique (hybride ou 100 % électrique) permet aussi d’utiliser le freinage régénératif, diminuant l’usure des plaquettes.
Citroën ë-C3 Van bénéficie d’une couverture complète pour une tranquillité durable :
- 2 ans de garantie constructeur (pièces et main‑d’œuvre)
- Pour ë-C3 Van : garantie sur la batterie haute tension de 8 ans ou 160 000 km
- La garantie Citroën We Care permet d’étendre la garantie constructeur jusqu’à 8 ans, sous réserve de respecter le plan d’entretien dans le réseau Citroën. Elle couvre les principaux organes du véhicule pour une sérénité renforcée.
Motorisations & Performances
C3 offre un large choix : essence, hybride et 100 % électrique (ë-C3), pour s’adapter à tous les usages, de la ville aux trajets périurbains et longue distance.
C3 Van : moteur essence Turbo 100 ch (chaîne de distribution) en boîte manuelle, ou Hybrid 110 ch avec boîte automatique.
ë-C3 Van : moteur électrique 83 kW (113 ch) avec deux batteries :
- 30 kWh (jusqu’à 215 km WLTP)
- 44 kWh (jusqu’à 320 km WLTP)
Version Électrique
Oui, ë-C3 Van est compatible avec la recharge rapide :
Jusqu’à 100 kW pour la version Autonomie Confort avec la batterie de 44 kWh.
Jusqu’à 30 kW pour la version Autonomie Urbaine avec la batterie de 30 kWh.
Cette capacité de recharge rapide réduit considérablement le temps de recharge : une recharge de 20 % à 80 % prend 26 minutes pour la version Autonomie Confort et 36 minutes pour la version Autonomie Urbaine.
ë-C3 Van se distingue dans son segment grâce à plusieurs atouts majeurs :
Un confort supérieur, grâce à la suspension et aux sièges Citroën Advanced Comfort®.
Une offre à double gamme, parfaitement adaptée aux utilisateurs de voitures compactes en ville.
Une position de conduite surélevée, offrant une meilleure visibilité et un accès plus facile.
Un design audacieux inspiré de l’univers des SUV urbains.
Un prix accessible, rendant la mobilité 100 % électrique accessible à un plus large public.
Une grande polyvalence, adaptée aux trajets urbains, suburbains et plus longs en toute sérénité.
Technologie & Connectivité
ë-C3 Van dispose d’un système multimédia complet, quel que soit le niveau de finition.
Dès la finition YOU : station d’accueil smartphone + commandes au volant.
Finitions PLUS et MAX : écran tactile 10,25" avec connectivité Apple CarPlay® et Android Auto™ sans fil, interface fluide et intuitive, navigation 3D connectée en option.
Sécurité & Aides à la conduite
Design & Personnalisation
SPOTICAR, le label du véhicule d’occasion
Nous proposons un large choix de véhicules d’occasion certifiés, toutes marques confondues, soigneusement sélectionnés, contrôlés et reconditionnés par des professionnels au sein de notre réseau de concessionnaires agréés. Notre mission : vous offrir des voitures d’occasion fiables, des services transparents et une expérience d’achat simple et sereine.
Sur la plateforme SPOTICAR, retrouvez en un seul endroit les véhicules d’occasion proposés par des concessionnaires agréés représentant les plus grandes marques automobiles.
Garantis jusqu’à 24 mois et accompagnés par un vaste réseau de professionnels, les véhicules SPOTICAR vous assurent qualité, confiance et tranquillité d’esprit à chaque étape de votre achat.
Parce que vous méritez de rouler l’esprit tranquille.
Vous bénéficiez d’une garantie commerciale pouvant aller jusqu’à 24 mois (selon le véhicule), à compter de la date de livraison de votre véhicule d’occasion.Le kilométrage est illimité et la garantie est valable dans l’ensemble du réseau SPOTICAR.
Parce que nous restons à vos côtés à chaque instant.
Pour connaître le détail des garanties et les conditions d’extension, consultez les conditions générales.Les clients souhaitant souscrire une extension de garantie peuvent également contacter le réseau de services agréé.
- Vérification de l’historique et du kilométrage du véhicule
- Inspection complète multipoints
- Offre de reprise, toutes marques
- Assistance routière
Acheter un véhicule d’occasion certifié SPOTICAR, c’est savoir exactement ce que vous achetez. Pas de passé caché, pas de mauvaise surprise. Chaque véhicule inclut notamment :
- Vérification du kilométrage
- Vérification de l’identité du véhicule
- Contrôle du statut de véhicule volé
- Vérification de l’absence de financement en cours