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Numéro unique

CITROEN_FR---ASSISTANCE-XL-20183

En cas de panne (mécanique, électrique ou électronique) ou d'accident(2), il suffit d'appeler le 0800 05 24 24 (Service et appel gratuits) muni de la carte grise du véhicule pour profiter de tous les avantages de votre Assistance XL.
Nous intervenons partout en France(4) et même en bas de chez vous sans aucune franchise kilométrique.

Pour toutes les Citroën

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Achetée neuve ou d'occasion(5), votre Citroën bénéficie automatiquement de ce service jusqu'à son 8ème anniversaire(1) sans aucune démarche et sans contrat complémentaire à signer.
Les taxis et ambulances ne bénéficient pas de cette offre.

Remorquage gratuit

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En cas d’incident couvert, le conducteur et les passagers du véhicule bénéficient sur simple appel téléphonique de prestations de remorquage chez le réparateur agréé de leur choix parmi les 3 plus proches.
Si le véhicule ne peut être réparé dans la journée de survenance de l’incident, des solutions de prise en charge seront organisées(3)(6)(7).

Une prise en charge personnalisée

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Si la panne ne peut être réparée dans la journée, le Réparateur Agréé Citroën et la plateforme d’assistance vous proposeront des solutions de mobilité ou d’hébergement, si vous avez réalisé une prestation d’entretien dans le réseau Citroën dans les 18 mois précédent l’incident.
Un véhicule de remplacement ou un hébergement(6) est mis à votre disposition pour vous permettre d’attendre la réparation.
Si vous souhaitez poursuivre votre voyage, un mode de transport est pris en charge(6). Il vous permettra également de venir récupérer votre véhicule.

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