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Contrats de services

CITROËN FLEXCARE

 

SOUSCRIVEZ À LA TRANQUILLITÉ 

Une gamme de contrats adaptée à votre conduite

 

 

 
PROTECTION
Protégez-vous contre les imprévus
 
PRÉVISIBILITÉ
Anticipez les coûts sans mauvaise surprise
 
FLEXIBILITÉ
Adaptez votre contrat de services FlexCare à vos besoins
 
EXPERTISE
Bénéficiez des pièces de rechange CITROËN et de l’expérience unique de notre réseau

 

 

 

 

EXTENSION DE GARANTIE POUR UNE ROUTE PLUS SÛRE
"Pour moi, il s'agit avant tout de me protéger des imprévus"

EXTENSION DE GARANTIE PREMIUM 

Extension de garantie (i) Prise en charge, pièces et main d’œuvre, des défaillances mécaniques, électriques ou électroniques au-delà de la période de garantie contractuelle. Souscription dans les 24 mois à partir de la livraison du véhicule neuf.    (Batterie de traction) (i) La batterie de traction bénéficie d'une garantie commerciale d'une durée de 8 ans ou 160 000 km au premier des deux termes atteint. 

Citroën Assistance (i) Assistance 7j/7 24h/24 disponible dans de nombreux pays d'Europe (voir liste des pays concernés dans votre Point de Vente). Dépannage, remorquage. véhicule de remplacement, hébergement, …    (incluant le déchargement de la batterie (i) En cas de déchargement de la batterie de traction du Véhicule, remorquage vers la borne de recharge la plus proche, du domicile, ou du lieu de travail dans la limite d’un rayon de 80 km et dans la limite de 3 remorquages par an.   )

EXTENSION DE GARANTIE PREMIUM 

Extension de garantie (i) Prise en charge, pièces et main d’œuvre, des défaillances mécaniques, électriques ou électroniques au-delà de la période de garantie contractuelle. Souscription dans les 24 mois à partir de la livraison du véhicule neuf.   Citroën Assistance  (i) Assistance 7j/7 24h/24 disponible dans de nombreux pays d'Europe (voir liste des pays concernés dans votre Point de Vente). Dépannage, remorquage. véhicule de remplacement, hébergement, …  
CONTRAT D'ENTRETIEN PLUS
SANS SURPRISE
"Pour moi, il s'agit de budgétiser mes prestations d'entretien en toute sérénité".

ENTRETIEN PLUS

Entretien périodique (i) Selon le plan d’entretien Constructeur. Pièces : filtres, courroies accessoires, bougies... Ingrédients : huile, liquide de frein, complément lave-glace... hors pièces d’usure (exemple : amortisseurs, plaquettes de freins).  + Citroën Assistance (i) Assistance 7j/7 24h/24 disponible dans de nombreux pays d'Europe (voir liste des pays concernés dans votre Point de Vente). Dépannage, remorquage. véhicule de remplacement, hébergement, …   (incluant le déchargement de la batterie (i) En cas de déchargement de la batterie de traction du Véhicule, remorquage vers la borne de recharge la plus proche, du domicile, ou du lieu de travail dans la limite d’un rayon de 80 km et dans la limite de 3 remorquages par an.  ) + État de santé de la batterie (i) Un document indiquant l’état de santé de la batterie de traction du Véhicule pourra être délivré après chaque visite d’entretien. 

ENTRETIEN PLUS

Entretien périodique (i) Selon le plan d’entretien Constructeur. Pièces : filtres, courroies accessoires, bougies... Ingrédients : huile, liquide de frein, complément lave-glace... hors pièces d’usure (exemple : amortisseurs, plaquettes de freins).   + Citroën Assistance (i) Assistance 7j/7 24h/24 disponible dans de nombreux pays d'Europe (voir liste des pays concernés dans votre Point de Vente). Dépannage, remorquage. véhicule de remplacement, hébergement, … 
CONTRATS DE MAINTENANCE 
UNE OFFRE COMPLÈTE
"Pour nous, il s’agit d’un service tout-en-un sans tracas".

MAINTENANCE (i) Vous profitez des avantages de l’Extension de Garantie, de l’Entretien et de l’Assistance CITROËN, pour couvrir les risques de pannes et anticiper les coûts liés à la vie de votre véhicule. Souscription dans les 12 mois à partir de la livraison du véhicule neuf.​ 

Extension de garantie (i) Prise en charge, pièces et main d’œuvre, des défaillances mécaniques, électriques ou électroniques au-delà de la période de garantie contractuelle. Souscription dans les 24 mois à partir de la livraison du véhicule neuf.   (Batterie de traction) (i) La batterie de traction bénéficie d'une garantie commerciale d'une durée de 8 ans ou 160 000 km au premier des deux termes atteint.  + Entretien périodique (i) Selon le plan d’entretien Constructeur. Pièces : filtres, courroies accessoires, bougies... Ingrédients : huile, liquide de frein, complément lave-glace... hors pièces d’usure (exemple : amortisseurs, plaquettes de freins).   + Citroën Assistance (i) Assistance 7j/7 24h/24 disponible dans de nombreux pays d'Europe (voir liste des pays concernés dans votre Point de Vente). Dépannage, remorquage. véhicule de remplacement, hébergement, … 

(incluant le déchargement de la batterie (i) En cas de déchargement de la batterie de traction du Véhicule, remorquage vers la borne de recharge la plus proche, du domicile, ou du lieu de travail dans la limite d’un rayon de 80 km et dans la limite de 3 remorquages par an.  ) + État de santé de la batterie (i) Un document indiquant l’état de santé de la batterie de traction du Véhicule pourra être délivré après chaque visite d’entretien. 

MAINTENANCE PLUS (i) Une couverture complète pour vous simplifier la vie : Extension de Garantie, Assistance CITROËN, Entretien, remplacement des pièces d’usure et Contrôle Technique. Souscription dans les 12 mois à partir de la livraison du véhicule neuf. 

Extension de garantie (i) Prise en charge, pièces et main d’œuvre, des défaillances mécaniques, électriques ou électroniques au-delà de la période de garantie contractuelle. Souscription dans les 24 mois à partir de la livraison du véhicule neuf.   (Batterie de traction) (i) La batterie de traction bénéficie d'une garantie commerciale d'une durée de 8 ans ou 160 000 km au premier des deux termes atteint.  + Entretien périodique (i) Selon le plan d’entretien Constructeur. Pièces : filtres, courroies accessoires, bougies... Ingrédients : huile, liquide de frein, complément lave-glace... hors pièces d’usure (exemple : amortisseurs, plaquettes de freins).   + Pièces d'usure (i) Remplacement des pièces d'usure (plaquettes de frein, amortisseurs, fusibles, balais d'essuie-glace....) dans des conditions normales d'utilisation du véhicule.  

+ Contrôle Technique + Citroën Assistance (i) Assistance 7j/7 24h/24 disponible dans de nombreux pays d'Europe (voir liste des pays concernés dans votre Point de Vente). Dépannage, remorquage. véhicule de remplacement, hébergement, …   (incluant le déchargement de la batterie (i) En cas de déchargement de la batterie de traction du Véhicule, remorquage vers la borne de recharge la plus proche, du domicile, ou du lieu de travail dans la limite d’un rayon de 80 km et dans la limite de 3 remorquages par an.  )

+ État de santé de la batterie (i) Un document indiquant l’état de santé de la batterie de traction du Véhicule pourra être délivré après chaque visite d’entretien. 

MAINTENANCE (i) Vous profitez des avantages de l’Extension de Garantie, de l’Entretien et de l’Assistance CITROËN, pour couvrir les risques de pannes et anticiper les coûts liés à la vie de votre véhicule. Souscription dans les 12 mois à partir de la livraison du véhicule neuf.​ 

Extension de garantie (i) Prise en charge, pièces et main d’œuvre, des défaillances mécaniques, électriques ou électroniques au-delà de la période de garantie contractuelle. Souscription dans les 24 mois à partir de la livraison du véhicule neuf.   + Entretien périodique (i) Selon le plan d’entretien Constructeur. Pièces : filtres, courroies accessoires, bougies... Ingrédients : huile, liquide de frein, complément lave-glace... hors pièces d’usure (exemple : amortisseurs, plaquettes de freins).   + Citroën Assistance (i) Assistance 7j/7 24h/24 disponible dans de nombreux pays d'Europe (voir liste des pays concernés dans votre Point de Vente). Dépannage, remorquage. véhicule de remplacement, hébergement, …  

MAINTENANCE PLUS (i) Une couverture complète pour vous simplifier la vie : Extension de Garantie, Assistance CITROËN, Entretien, remplacement des pièces d’usure et Contrôle Technique. Souscription dans les 12 mois à partir de la livraison du véhicule neuf. 

Extension de garantie (i) Prise en charge, pièces et main d’œuvre, des défaillances mécaniques, électriques ou électroniques au-delà de la période de garantie contractuelle. Souscription dans les 24 mois à partir de la livraison du véhicule neuf.   + Entretien périodique (i) Selon le plan d’entretien Constructeur. Pièces : filtres, courroies accessoires, bougies... Ingrédients : huile, liquide de frein, complément lave-glace... hors pièces d’usure (exemple : amortisseurs, plaquettes de freins).   + Pièces d'usure (i) Remplacement des pièces d'usure (plaquettes de frein, amortisseurs, fusibles, balais d'essuie-glace....) dans des conditions normales d'utilisation du véhicule.    + Contrôle Technique

+ Citroën Assistance (i) Assistance 7j/7 24h/24 disponible dans de nombreux pays d'Europe (voir liste des pays concernés dans votre Point de Vente). Dépannage, remorquage. véhicule de remplacement, hébergement, … 

PERSONNALISEZ VOTRE CONTRAT AVEC UNE OU PLUSIEURS OPTIONS
"Pour moi, il s'agit d'un service sur mesure qui correspond à mes besoins"

Usage intensif (i) Cette option prend en charge les opérations d’entretien mentionnées au carnet d’entretien en conditions intensives d’utilisation telles que définies au carnet d’entretien. 

Pneus (i) Cette option couvre la réparation de crevaisons ou le remplacement de pneumatiques endommagés ou usés sur jantes d’origine. Elle inclut un équilibrage des roues, le remplacement des valves (hors valves électroniques) et le remplacement, le cas échéant, du kit anti-crevaison après usage. 

Véhicule de courtoisie (i) En cas d’immobilisation du Véhicule pour une opération d’entretien préconisée par Citroën, un véhicule de remplacement de tourisme de catégorie équivalente ou inférieure au Véhicule (dans la limite des disponibilités locales), sans équipement spécifique, sera mis à votre disposition dans la limite d’une journée par intervention. 

Véhicule de remplacement (accident, vol, incendie) (i) Cette option permet le prêt d'un véhicule de remplacement pour une durée maximale de 30 jours dans le cas d’une panne, d’un accident, d’un incendie ou de vol du Véhicule. 

Opération de désinfection complète (i) Cette option consiste en une opération manuelle de désinfection de 38 points de contact extérieurs et intérieurs du Véhicule, avec des produits et une méthode référencée Stellantis.  

Usage intensif (i) Cette option prend en charge les opérations d’entretien mentionnées au carnet d’entretien en conditions intensives d’utilisation telles que définies au carnet d’entretien.  

Pneus (i) Cette option couvre la réparation de crevaisons ou le remplacement de pneumatiques endommagés ou usés sur jantes d’origine. Elle inclut un équilibrage des roues, le remplacement des valves (hors valves électroniques) et le remplacement, le cas échéant, du kit anti-crevaison après usage.  

Véhicule de courtoisie (i) En cas d’immobilisation du Véhicule pour une opération d’entretien préconisée par Citroën, un véhicule de remplacement de tourisme de catégorie équivalente ou inférieure au Véhicule (dans la limite des disponibilités locales), sans équipement spécifique, sera mis à votre disposition dans la limite d’une journée par intervention.  

Véhicule de remplacement (accident, vol, incendie) (i) Cette option permet le prêt d'un véhicule de remplacement pour une durée maximale de 30 jours dans le cas d’une panne, d’un accident, d’un incendie ou de vol du Véhicule.   

Opération de désinfection complète (i) Cette option consiste en une opération manuelle de désinfection de 38 points de contact extérieurs et intérieurs du Véhicule, avec des produits et une méthode référencée Stellantis.  

 

 

 

 

CE QUI EST INCLUS
Comparez toutes nos offres ci-dessous. Choisissez l'offre qui vous convient, à vous, à votre véhicule et à votre style de vie.
EXTENSION DE GARANTIE
CONTRAT D'ENTRETIEN PLUS
CONTRAT DE MAINTENANCE
CONTRAT DE MAINTENANCE PLUS
Extension de garantie 
X
X
X
Entretien périodique
X
X
X
Citroën Assistance
X
X
X
X
Déchargement de la batterie
X
X
X
X
État de santé de la batterie
X
X
X
Pièces d’usure
X
Contrôle technique
X
Vous pouvez adapter chacune de ces offres en y ajoutant des garanties supplémentaires.

 

Pourquoi choisir une extension de garantie et/ou un contrat d’entretien Citroën pour son véhicule ?

Un contrat de services ne vous permet pas seulement de répartir les coûts d'entretien de votre véhicule, mais il vous offre également des services supplémentaires précieux pour vous simplifier la vie. La meilleure solution est de souscrire à un contrat de services en même temps que l'achat de votre véhicule afin de le protéger dès le départ.

Un contrat d'Extension de Garantie Premium prolonge la garantie du constructeur au-delà de sa durée contractuelle (souscription possible dans les 24 premiers mois suivant la livraison de votre véhicule neuf). Cela signifie que vous bénéficiez d'une protection étendue et fiable pour une période plus longue, vous offrant une tranquillité d'esprit.

En souscrivant un contrat d'entretien, vous avez également l'avantage de pouvoir planifier plus facilement les entretiens réguliers de votre véhicule. Les contrats d'entretien Citroën vous offrent une gamme de services comprenant les entretiens périodiques, le remplacement des pièces d'usure, l'assistance et bien plus encore (souscription possible dans les 12 mois suivant la livraison de votre véhicule neuf).

Avec ces contrats, vous avez l'assurance que votre véhicule sera pris en charge par des professionnels qualifiés, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre véhicule tout au long de sa durée de vie.

EXTENSION DE GARANTIE
CONTRAT D'ENTRETIEN PLUS
CONTRAT DE MAINTENANCE
CONTRAT DE MAINTENANCE PLUS
Extension de garantie 
X
X
X
Entretien périodique
X
X
X
Citroën Assistance
X
X
X
X
Pièces d’usure
X
Contrôle technique
X
Vous pouvez adapter chacune de ces offres en y ajoutant des garanties supplémentaires.

 

Pourquoi choisir une extension de garantie et/ou un contrat d’entretien Citroën pour son véhicule ?

Un contrat de services ne vous permet pas seulement de répartir les coûts d'entretien de votre véhicule, mais il vous offre également des services supplémentaires précieux pour vous simplifier la vie. La meilleure solution est de souscrire à un contrat de services en même temps que l'achat de votre véhicule afin de le protéger dès le départ.

Un contrat d'Extension de Garantie Premium prolonge la garantie du constructeur au-delà de sa durée contractuelle (souscription possible dans les 24 premiers mois suivant la livraison de votre véhicule neuf). Cela signifie que vous bénéficiez d'une protection étendue et fiable pour une période plus longue, vous offrant une tranquillité d'esprit.

En souscrivant un contrat d'entretien, vous avez également l'avantage de pouvoir planifier plus facilement les entretiens réguliers de votre véhicule. Les contrats d'entretien Citroën vous offrent une gamme de services comprenant les entretiens périodiques, le remplacement des pièces d'usure, l'assistance et bien plus encore (souscription possible dans les 12 mois suivant la livraison de votre véhicule neuf).

Avec ces contrats, vous avez l'assurance que votre véhicule sera pris en charge par des professionnels qualifiés, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre véhicule tout au long de sa durée de vie.