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LeadAwards

L’OFFENSIVE DIGITALE DE CITROËN FRANCE COURONNÉE DE SUCCÉS EN 2016

Alors que Citroën France vient de remporter haut la main le Grand Prix des Leads Awards Auto Infos pour la 2ème année consécutive, retour sur l’offensive digitale menée en 2016.

Meilleure réactivité online 2016 pour le réseau Citroën France

À l’occasion de la 3ème édition des Leads Awards du magazine Auto Infos qui se tenait hier soir à Paris, la Marque a été récompensée pour la réactivité on line de son réseau.
Pour la 2ème année consécutive, CITROËN France se place en tête de la réactivité parmi les 29 constructeurs audités sur la thématique des leads (demande de contact sur internet) et remporte ainsi la première place du classement général.

Les Leads Awards d’Auto Infos constituent la seule étude nationale menée afin de tester les taux et les délais de réponse des constructeurs et de leurs réseaux à un lead par internet, au travers de plus de 3 000 demandes de lead formulées auprès de 29 constructeurs.


Cette première place illustre l’efficacité de la stratégie digitale menée par CITROËN, avec une constance remarquable sur les différentes activités testées puisque, outre le Grand Prix, la Marque s’est distinguée dans chacune des trois catégories testées :

-          Meilleur constructeur sur lead APV : 1ère place avec 100%

-          Meilleur constructeur sur lead VO : 2ème place avec 97,7%

-          Meilleur constructeur sur lead VN : 3ème place avec 93,2%

VN : véhicules neufs             VO : véhicules d’occasion                  APV : après-vente

Une offensive digitale plus que jamais audacieuse en 2016

Pour améliorer l’expérience client online, la Marque s’est par ailleurs distinguée cette année avec plusieurs initiatives digitales originales, avec notamment :

-          L’extension de Citroën Advisor à la notation Produit, après celle des points de vente

-          Le lancement de l’Application MyCitroën

-          L’ouverture du site Electric Store dédié à la vente en ligne de véhicules électriques

-          L’ouverture du site Citroën Professionnel dédié à la clientèle professionnelle

-          Le premier configurateur auto 100% mobile sur Facebook pour le lancement de Nouvelle C3

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