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CITROËN récompensé pour sa stratégie sur les réseaux sociaux

Souvenez-vous : lors du lancement du CITROËN C4 Picasso l’année dernière, Citroën s’était engagée dans un périple inédit et 100% connecté à la rencontre de ses fans à travers l’Europe, le Social Detour. Cette campagne des plus originales n’est pas passée inaperçue, elle a récemment reçu un SABRE Award, récompense parmi les plus reconnues dans la profession.

Les SABRE (Superior Achievement in Branding and Reputation) Awards, distinctions prestigieuses et véritables références dans le monde de relations publiques, ont récompensé CITROËN dans la catégorie « Digital Influence ». 

Qu’est ce qui a fait la différence ? « L’équipe digitale de Citroën a décidé de se positionner en facilitateur de conversation, plus qu’en simple émetteur de messages publicitaires. » explique Marie Laloy, responsable du Digital CITROËN « Pour accompagner le lancement du CITROËN C4 Picasso  via les réseaux sociaux, nous avons littéralement embarqué « le monde entier » dans notre voiture en organisant une tournée européenne à la rencontre de nos fans, baptisée «Le Social Detour » ».

Les fans étaient invités à suivre Le Social Detour via les pages CITROEN sur les réseaux sociaux. Ils pouvaient aussi interagir en temps réel avec le community manager des pays traversés par le Social Détour qui se trouvait à bord du véhicule, et leur proposer de venir faire un détour par chez eux,  pour qu’ils découvrent le Nouveau CITROËN C4 Picasso. Au total, en six semaines 1 400 fans ont été rencontrés en France, Espagne, Belgique, Allemagne et Royaume Uni, 11 800 km parcourus dans 5 pays dans deux CITROËN C4 Picasso, marqués aux couleurs du Social Détour.

Et ce n’est pas tout ! Cette véritable aventure humaine a touché 4,2 Millions de personnes sur Facebook, 280 000 utilisateurs uniques « engagés » sur Facebook , 500 000 impressions Twitter, 300 000 vues sur youtube et 18 000 "likes" sur Instagram. Et ultime récompense : le SABRE Award vient conclure cette opération en beauté !

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